BTS NDRC

Négociation et Digitatisation de la Relation Client

Objectifs :

 

  • Prospecter (terrain, téléphone et/ou digital)
  • Négocier et vendre des produits ou des services
  • Entretenir la relation client
  • Fidéliser la clientèle
  • Concevoir et mettre en oeuvre des animations commerciales

Modules enseignés :

 

  • RCNV : Relation commerciale, Négociation, Vente
    + Préparation à l'épreuve orale E4, coefficent 5
     

  • RCAR : Relation Commerciale et Animation de Réseaux
    + Préparation à l'épreuve orale E6, coefficent 3