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La vente est le processus par lequel un vendeur identifie comment les solutions qu'il propose répondent aux besoins d'un acheteur. La négociation, quant à elle, est l'ensemble des actions par lesquelles ces deux parties conviennent des termes d'un accord débouchant sur la vente.
Les principes fondamentaux
de la vente
Connaître et appliquer les bases fondamentales des techniques de vente.
Optimiser
l'expérience-client
Optimiser le parcours client et développer la relation client et la satisfaction client.